楽天市場、Yahoo!ショッピング、カラーミー、SHOP-Maker（ショップメーカー）など、各種の通販サイトに対応します。独自システムで構築した通販サイトでも対応可能です。
複数の通販サイトを運営されている場合でも、受注データをひとつの販売管理ソフトに統合できます。
今お使いの通販サイトに合わせてカスタマイズしますので、ご相談ください。

受注メールの内容から、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・商品名・注文数量などの情報を読み込み「ココナッツ顧客管理」へとデータが登録されます。
システムが自動的に過去の顧客データを検索して、新規のお客様なら新たな顧客名簿を作成します。既存のお客様なら、販売履歴にデータを追加登録します。

WEB注文の売りも、掛売・店売・現金売などと一緒にひとつの販売管理ソフトで管理できます。日々の販売動向をリアルタイムに分析し、販売戦略づくりに役立てたり、効率よく在庫管理したりできます。

お客様からの受注メールに対し、返信メールやフォローメールをワンタッチで送信できます。
メールの内容も自由にカスタマイズできます。例えば返信メールに、自社の販売管理ソフトの受注番号を入れることができます。商品発送をお知らせするメールに、配送業者の問い合わせ番号を入れることもできます。
複数の通販サイトのお客様に、統一されたメールマガジンをいっせいに配信することもできます。
自社のビジネスに最適化したメールマーケティングが可能です。

納品書・請求書・送り状などもワンタッチで発行できます。伝票は、いつもお使いの用紙に合わせてプリントアウトできます。自社企画の伝票のほか、コクヨの納品書やヤマト運輸・佐川急便の送り状など、お使いの規格に合わせてカスタマイズいたします。